Memoket

プライバシーポリシー

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最終更新日:2026年8月10日

はじめに

Memoket Inc.(以下「Memoket」または「当社」といいます)は、ウェアラブルAI録音デバイスであるMemoket Gemを開発・販売し、専用アプリ(iOS、Android、macOS、Windowsおよびウェブ)を関連する連携機能とともに提供しています。本プライバシーポリシーは、これらの製品、関連サービス、およびMemoket Gemを販売する本ウェブサイト(以下総称して「本サービス」といいます)に適用されます。

本サービスは、会話を記録し、処理するよう設計されています。当社は、その結果として作成される音声録音、文字起こしおよび要約に、個人情報、秘密情報、場合によっては機微な情報が含まれる可能性があること、また、そのような情報をプロバイダーに委ねるには、当該プロバイダーによる情報の取扱いに対する高い信頼が必要であることを認識しています。Memoketは、この情報の保護を、形式的な法令遵守にとどまらない基本的な義務と捉え、データ最小化、目的制限およびユーザーによる管理の原則に基づいて本サービスを設計しています。

本プライバシーポリシーは、本サービスに関して、当社が収集する情報の種類、その利用目的、情報が開示される状況および開示先、情報を保護するために当社が講じる技術的および組織的措置、情報の保持期間、ならびにお客様が利用できる権利および選択肢とその行使手続を定めるものです。本ポリシーの全文をお読みいただくことをお勧めします。各規定について説明が必要な場合は、第19条に記載の当社の連絡先までお問い合わせください。

主要事項の概要

以下の概要は、便宜および参照のしやすさのために提供するものです。本ポリシーの全文に代わるものではなく、各事項の詳細は、示された条項に記載されています。

  • お客様のコンテンツの所有権。本サービスを通じて作成された音声録音、文字起こしおよび要約は、お客様に帰属します。当社は、金銭的対価を得るために、お客様の個人情報または会話の内容を販売することはありません。(第2条および第10条)
  • AIの学習のためのコンテンツの利用。当社は、お客様が事前に十分な説明を受けたうえで明示的に同意した場合を除き、当社または第三者のAIモデルの学習、最適化または開発に、お客様の録音、文字起こしまたは要約を利用しません。本ポリシーの日付時点では、そのような機能は存在しません。(第5条)
  • 削除。お客様は、Memoketアプリ内から、個々の録音またはアカウント全体をいつでも削除できます。削除の対象には、録音から派生したデータ、すなわち、その文字起こし、それに基づいて生成された要約およびインサイト、ならびに複数の会話にまたがるお客様のメモリに当該録音が反映された部分も含まれます。これらはすべて、記載されている限定的な例外を除き、30日以内に当社の本番システムから削除されます。(第12条)
  • 録音中の表示。 Memoket Gemは、ユーザーが作動させた場合にのみ録音し、録音中は常に、目視できる赤色LEDを点灯させます。常時オンのマイクとして動作することはありません。(第7条)
  • セキュリティ。 お客様のコンテンツは、転送時および保存時に暗号化され、適切な技術的および組織的保護措置の下で、Amazon Web Servicesのインフラストラクチャに保存されます。(第8条)

1. 本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、上記で特定した本サービスに適用されます。Memoketを通じてアクセスする第三者のウェブサイト、アプリケーションまたはサービス(お客様が接続することを選択したSlackワークスペースやNotionアカウントなど)には適用されません。お客様の指示に基づきコンテンツが送信先に配信される場合、その送信先による以後の当該コンテンツの取扱いには、当該送信先独自のプライバシーポリシーが適用されます。

お客様が雇用主またはその他の組織のアカウントを通じてMemoketを利用する場合、当該組織が特定のデータについて責任を負う主体となることがあります。第19条をご覧ください。

2. プライバシーに関する当社の確約

以下に定める確約は、本ポリシーの以降の規定を律するものです。確約に制限がある場合、その制限は、文書内の別の箇所を探さなければ分からない形にするのではなく、当該確約と併せて明示します。

個人情報を販売しません。 当社は、金銭的対価と引き換えにお客様の個人情報または会話内容を販売しません。カリフォルニア州法など、一部の法律では、金銭的対価を伴わない場合でも、Cookieを利用した特定の広告慣行を「共有」として扱います。対象となるCookieおよびお客様が利用できる管理手段については、第11条で説明しています。

同意なくお客様のコンテンツをAIの学習に使用しません。 当社は、事前に、十分な説明に基づくお客様の明示的な同意を得ない限り、お客様の録音、文字起こしまたは要約を、当社または第三者のAIモデルの学習、最適化または開発に使用しません。本ポリシーの日付時点では、そのような機能は提供を開始していません。そのような機能を導入する場合、お客様が利用できるようになる前に、本ポリシーを更新して当該機能を説明します。

収集を特定された目的に限定します。 第3条に記載する各カテゴリーの情報は、特定された運用上の目的のために収集されます。当社は、AppleのIDFAやGoogleのGAIDなどのモバイル広告識別子を収集または使用しません。

サービス提供者に関する透明性。 文字起こしおよび要約には、専門のサービス提供者の関与が必要です。サービス提供者のカテゴリー、それぞれの利用目的、および各提供者に課される契約上の制限は、第9条に定めています。

ユーザーによる管理。 お客様は、録音の削除、アカウントの削除、以前に与えた同意の撤回、ご自身の個人情報の写しの取得、または当社が保有する情報の詳細の請求を行うことができます。適用される手続は、第13条に定めています。

3. 当社が収集する情報

当社は、3つの方法で情報を収集します。お客様から直接収集する方法(アカウントの作成時や録音時)、お客様による本サービスおよびGemの利用に伴い自動的に収集する方法、ならびに第三者から収集する方法(Shopify、またはお客様がAppleやGoogleを使用してサインインすることを選択した場合のAppleおよびGoogleなど)です。

アカウント情報。 お客様の氏名、メールアドレス、パスワード(ハッシュ化して保存)およびアカウント設定です。これらはアカウントの作成に必要であり、これらがなければ、当社はお客様に本サービスを提供できません。

注文および支払いに関する情報。 お客様が本ウェブサイトを通じてMemoket Gemを購入する場合、当社の電子商取引プラットフォーム(Shopify)は、注文を処理するために、お客様の配送先住所、請求先住所および支払い情報を収集します。Memoketは、お客様の決済カード番号の全桁を保存しません。Shopifyおよび当社の決済処理業者が、独立した処理者としてこれを取り扱います。

お客様が作成する会話コンテンツ。 MemoketアプリまたはGemを通じてお客様が録音またはアップロードする音声、その音声から生成される文字起こし、ならびにその音声からAIが生成する要約、インサイトおよびアクションアイテムです。このカテゴリーの情報が、本ポリシーの主たる対象です。

Memoket Gemのデバイス情報。 Gemのシリアル番号、モデル、ファームウェアのバージョンおよび接続ログです。Androidでは、お客様のGemに接続するためのBluetoothスキャンを実行する際に、オペレーティングシステムが位置情報へのアクセス許可を要求します。当社は、この許可を位置情報の追跡または広告に使用せず、お客様の位置情報が当社のサーバーに送信されることもありません。

アプリおよび利用に関する情報。 お客様の携帯電話またはコンピューターのデバイスの種類、OSのバージョン、アプリのバージョン、IPアドレス、および本サービスの利用方法に関する情報です。これらは、製品の運用、安全性の確保および改善に使用されます。当社は、モバイル広告識別子(AppleのIDFAやGoogleのGAIDなど)を収集または使用しません。

任意の第三者サービス連携。 お客様がSlack、Notion、Google Calendar、Google Tasksまたは同様のサービスに接続する場合、当社は、お客様が明示的に許可したスコープに限りアクセスします。

4. お客様の情報の利用方法

当社は、お客様の情報を以下の目的で利用します。

  • お客様の録音を文字起こしし、AIによる要約、インサイトおよびアクションアイテムを生成すること。
  • Gemデバイスのペアリング、ファームウェアの更新およびファイル転送を実行すること。
  • お客様が接続済みの連携先(Slackチャンネルなど)への送信を選択したコンテンツを配信すること。
  • お客様に代わってGoogle TasksのタスクまたはGoogle Calendarの予定を作成、閲覧、更新、整理および削除することを含め、お客様が利用することを選択したGoogle連携機能を提供および運用すること。
  • お客様のアカウントを作成および管理し、お客様の認証、注文の処理およびカスタマーサポートの提供を行うこと。
  • 本サービスを維持し、安全性を確保し、改善すること。
  • 法的義務を遵守し、当社の規約を執行すること。

上記に列挙した目的は、本ポリシーの日付時点におけるすべての目的を網羅しています。当社が実質的に異なる目的を採用する場合、それに応じて本ポリシーを更新します。第18条をご覧ください。

お客様がEEA、英国またはスイスに所在する場合、当社がこの処理に際して依拠する法的根拠は、第15条に定めています。

5. AIによる処理

Memoketは、AIを使用してお客様の録音を文字起こしし、要約、インサイトおよびアクションアイテムを生成します。その処理の内容および実施場所について、以下で説明します。

音声のテキスト化および要約。 当社は、お客様が依頼した文字起こしまたは要約を実行することのみを目的として、お客様の録音および文字起こしを、第三者の音声テキスト化サービスおよびAI/LLMの提供者と共有します。提供者のカテゴリーは第9条に記載されており、各提供者は、お客様のデータの利用を当社への当該サービスの提供に限定するデータ処理契約に拘束されます。

デバイス上でのノイズ低減。 一部の音声は、お客様ご自身のデバイス上で完全に動作するノイズ低減モデルによって処理されます。この処理段階では、音声が当社のサーバーまたはいかなる第三者にも送信されることはありません。

お客様の同意なくコンテンツを学習に使用しません。 当社は、事前に、十分な説明に基づくお客様の明示的な同意を得ない限り、お客様の録音、文字起こしまたは要約を、当社または第三者のAIモデルの学習、最適化または開発に使用することは一切ありません。本ポリシーの日付時点では、当社はそのような機能の提供を開始していません。提供する場合には、お客様が利用できるようになる前に、本ポリシーを更新して当該機能を説明します。

処理の実施場所。 AIによる処理は、主として米国で行われます。

正確性。 AIが生成する文字起こしおよび要約は、時として不正確または不完全である可能性があります。重要な内容については、それに依拠する前にご確認ください。

お客様に関する自動化された意思決定は行いません。 当社のAI機能は補助的なものであり、お客様が作成したコンテンツを要約および整理します。当社は、人の関与なしに、お客様に法的効果または同様に重大な影響をもたらす自動化された意思決定を行うためにAIを使用しません。

6. Google APIサービスのユーザーデータ

お客様がGoogleアカウントをMemoketに接続することを選択した場合、当社は、GoogleのOAuth同意フローを通じて、要求された権限をお客様が明示的に許可した後に限り、Googleユーザーデータにアクセスします。

当社がアクセスするGoogleユーザーデータ。 お客様が付与する権限に応じて、Memoketは以下にアクセスする場合があります。

  • アカウントの識別および認証のためのお客様のGoogleアカウントのメールアドレスおよび基本的なプロフィール情報。
  • お客様に代わってタスクを作成、閲覧、更新、整理および削除するためのGoogle Tasksデータ。
  • お客様に代わってカレンダーの予定を作成、閲覧、更新および削除するためのGoogle Calendarの予定データ。

Googleユーザーデータの利用方法。 Memoketは、お客様が利用することを選択したユーザー向けGoogle連携機能を提供または改善するためにのみ、Googleユーザーデータを使用します。例えば、Memoketが会議からアクションアイテムを抽出し、お客様がその同期を選択した場合、Memoketは、対応するGoogle TasksのタスクまたはGoogle Calendarの予定を作成または更新することがあります。

Google APIを通じて取得したGoogleユーザーデータは、広告、マーケティングまたはユーザーのプロファイリングには使用されず、販売されることもありません。

AIによる処理。 Memoketによるお客様の録音および文字起こしのAI処理は、Googleユーザーデータの利用とは別のものです。Google APIを通じて取得したGoogleユーザーデータは、汎用的な人工知能モデルまたは機械学習モデルの学習、最適化もしくは開発に使用されず、無関係なAI処理にも使用されません。

保存およびセキュリティ。 当社は、お客様が要求したGoogle連携機能の提供に必要な範囲および期間に限り、Googleユーザーデータを保持します。Memoketが当該データを保存する場合、転送時および保存時の暗号化を含む、第8条に記載するセキュリティ対策によって保護します。

共有。 当社は、Googleユーザーデータを販売しません。当社は、お客様が要求し、かつ許可したユーザー向け機能の提供もしくは改善に必要な場合、セキュリティ上の目的のために必要な場合、適用法の遵守に必要な場合、またはGoogle APIサービスのユーザーデータに関するポリシーに基づきその他の形で認められる場合を除き、Googleユーザーデータを共有または移転しません。本第6条の制限が、本ポリシーの他の箇所にある一般的な開示規定よりも保護の程度が高い場合には、Googleユーザーデータに対して本第6条の制限が適用されます。

接続の解除および削除。 お客様は、いつでもGoogleアカウントとMemoketの接続を解除できます。また、第12条に記載する削除機能を通じて、またはhello@memoket.ai宛てに当社に連絡することにより、お客様のMemoketアカウントに関連付けられたGoogle由来のデータの削除を請求できます。

MemoketによるGoogle APIから受領した情報の利用および移転は、限定的な使用(Limited Use)の要件を含む、Google APIサービスのユーザーデータに関するポリシーに準拠します。

7. 他の方の録音

Gemおよびアプリケーションでは、対面での会話や会議を録音できるため、Memoketのユーザーではない方の声が録音される場合があります。

録音中、Gemは目視できる赤色LEDを点灯させ、周囲の方が録音の実施を認識できるようにします。これは、意図的に製品設計に組み込まれた要素です。

ただし、状態表示は同意に代わるものではありません。お客様は、他の方を録音する前に、ご自身の法域の法律を遵守する責任を負います。これには、当該法律が要求する同意の取得が含まれます。米国の双方同意を要する州など、特定の法域では、状態表示LEDのみでは積極的な同意の要件を満たさない場合があります。

法的要件の有無にかかわらず、当社は、録音を行っている際には参加者にその旨を知らせることを推奨します。

8. お客様の情報の保存および保護方法

保存。 音声録音、文字起こし、要約およびアカウントデータは、米国のAmazon Web Services(AWS)のインフラストラクチャに保存されます。

転送時の暗号化。 アプリと当社のサーバー間のすべての接続に、TLS 1.2以上を使用します。

保存時の暗号化。 保存される録音およびデータベースの内容に、AES-256暗号化を使用します。

デバイス上の保存。セッション認証情報およびキャッシュデータは、お客様のデバイス上にローカルで保存されます。iOSおよびAndroidではデバイスのKeychainまたはKeystoreに、macOSおよびWindowsではアプリのローカルストレージに保存されます。これらのデータはお客様のデバイス上に留まり、お客様が開始する認証済みリクエストの一部として送信される場合を除き、当社に送信されることはありません。

組織的および技術的措置。当社は、お客様の情報を不正なアクセス、使用、改変または開示から保護することを目的とした、適切な技術的および組織的措置を維持しています。これらの措置は定期的に見直され、更新されます。

完全に安全な送信方法または保存方法は存在しません。当社は業界標準の保護措置を講じていますが、絶対的なセキュリティを確保できると表明するものではありません。お客様がパスワードを保有する場合、その秘密を保持し、お客様のデバイスおよびアカウントへのアクセスを制限する責任はお客様にあります。パスワードは他の誰とも共有しないようにしてください。

当社のセキュリティ対策に関する詳細は、当社のトラストセンター(https://trust.memoket.ai)でご確認いただけます。

9. サービスプロバイダー

本サービスを提供するため、一定の専門事業者が当社に代わってデータを処理します。当社は、その目的に必要な範囲に限り、かつ以下に記載する目的に限って、これらの事業者とデータを共有します。

サービスプロバイダーの区分および目的
区分 目的
クラウドホスティング & ストレージ 当社のインフラストラクチャのホスティング、ならびにお客様の録音、文字起こしおよびアカウントデータの保存
音声文字変換サービスの提供事業者 お客様の録音のテキストへの文字起こし
AI / LLMプロバイダー お客様の文字起こしからの要約、インサイトおよびアクションアイテムの生成
分析 & クラッシュレポート 可能な場合は個人を識別できないようにしたデータを用いた、製品の利用状況の把握およびクラッシュの原因診断
決済 & 注文処理 Memoket Gemデバイスの購入処理
メール配信 アカウント関連メールおよび取引関連メールの送信
サインインサービスの提供事業者 お客様がAppleまたはGoogleでサインインする場合のお客様の認証

当社は、これらの各事業者との間でデータ処理契約を締結し、お客様のデータの使用を当社へのサービス提供に限定しています。これらの事業者は、お客様の会話内容を自らの目的のために使用することを認められていません。

10. 情報の開示方法

上記のサービスプロバイダーへの開示に加え、当社は、以下の場合にお客様の情報を開示することがあります。

  • お客様から依頼された場合。例えば、お客様が接続したSlackチャンネルに要約を投稿する場合です。
  • 本サービスを運営するため、当社の企業グループ内で開示する場合。
  • 合併または買収などの事業上の取引に伴う場合。
  • 法律を遵守するため、すなわち適用法令もしくは法的手続に従うため、または当社および他者の権利を保護するための場合。

開示する場合は、上記に列挙したものに限られます。当社は、お客様の会話内容を広告目的で開示せず、また、販売しません。

11. Cookieおよび類似技術

当社のウェブサイトにおける使用。当社のウェブサイトは、Shopifyを利用した購入手続を含め、カート内の商品を保持する、ログイン状態を記憶するなどの必須機能のためにCookieおよび類似技術を使用し、訪問者によるサイトの利用状況を把握するために分析用またはマーケティング用のCookieを使用することがあります。法律で義務付けられる場合、同意バナーにより、必須ではないCookieが設定される前に、その受入れまたは拒否を選択できます。ブラウザの設定からCookieを管理することもできます。

当社は、お客様のブラウザがGlobal Privacy Control(GPC)シグナルを送信する場合、これを適用法令に基づく有効なオプトアウトの要求として尊重します。ブラウザの「Do Not Track」シグナルについては、その解釈に関する共通の業界標準が採用されていないため、大半の企業と同様に、当社も現在は対応していません。

アプリにおける使用。MemoketのモバイルアプリおよびデスクトップアプリはブラウザのCookieを使用しませんが、これに相当する技術として、第9条に記載するクラッシュレポート、製品分析およびプッシュ通知用のSDKを、第8条に記載するデバイス内のローカルストレージと併せて使用します。プッシュ通知およびOSレベルの権限(Bluetoothやマイクなど)は、デバイスの設定で管理できます。権限を取り消すと、機能が制限される場合があります。

12. データの保持および削除

当社は、本サービスの提供、お客様のアカウントの維持、法的義務の遵守、紛争の解決および当社の契約の履行確保に必要な期間、お客様のデータを保持します。

アプリケーション内で、お客様は以下の操作を行うことができます。

  • 個別の録音をいつでも削除すること。
  • アプリケーション内で、またはhello@memoket.ai宛てに当社へ連絡することにより、いつでもアカウントを削除すること。

削除の効果。削除の対象には、録音そのものだけでなく、録音から派生した資料も含まれます。当社は、関連する個人情報、すなわち音声、その文字起こし、およびそれらから生成された要約、インサイト、アクションアイテムを、その内容がお客様の会話横断メモリに反映された部分とともに、30日以内に本番システムから削除します。削除された内容は、本サービスがお客様のために生成する結果に反映されなくなります。

次の2つの例外が適用されます。特定の情報をより長期間保持することが法律により義務付けられる場合、および暗号化されたバックアップコピーからの即時削除が実務上困難な場合です。バックアップコピーは定期的なスケジュールに従って消去され、災害復旧以外の目的には使用されません。

接続された連携先に関する制限。Slackチャンネルへの投稿などにより、お客様が以前に要約その他の内容を接続された連携先に送信している場合、Memoketから削除しても、その送信先に既に配信されたコピーは削除されません。これらのコピーには、当該プラットフォームの保持および削除に関するポリシーが適用されます。

13. お客様の権利および選択肢

お客様の居住地によっては、お客様は、ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除もしくはそのコピーの受領を求める権利、一定の処理に異議を申し立てもしくはその制限を求める権利、および処理が同意に基づく場合にその同意をいつでも撤回する権利を有することがあります。同意の撤回は、その同意が有効であった間に既に行われた処理には影響しません。

マーケティングに関する連絡。当社からマーケティングメールを受信している場合、お客様は、そのようなメールに記載されたリンクを使用するか、当社に連絡することにより、配信を停止できます。当社は、セキュリティ警告、領収書およびサービスの更新情報など、販売促進を目的としないメッセージの送信を継続します。

請求の提出。請求は、hello@memoket.ai宛てに提出できます。当社は、対応に先立ち、お客様の本人確認、またはお客様が権限を付与した代理人がお客様に代わって行為する権限の確認を求められる場合があります。当社は30日以内の回答を目指します。

拒否または制限の理由。当社は、請求の確認ができない場合、請求に応じることが他者の権利を侵害する場合(例えば、共有された録音に含まれる別の個人の声)、法律上の例外が適用される場合、または請求が過度であるか明らかに根拠を欠く場合に、請求を拒否し、または制限することがあります。請求が過度であるか明らかに根拠を欠く場合には、法律で認められる範囲で合理的な手数料を請求することがあります。請求を拒否する場合、当社は、禁止されている場合を除き、その判断の根拠を説明します。

14. 追加の開示事項 — 米国居住者

カリフォルニア州の居住者である場合、お客様は、さらに以下の権利を有します。

  • ご自身の個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利。
  • 機微な個人情報の使用を制限する権利。
  • お客様に代わって請求を提出する権限を有する代理人を指定する権利。

これらの権利を行使するには、hello@memoket.ai宛てに当社へご連絡ください。特にCookieに基づく共有については、第11条に記載するCookieの管理機能をご利用いただくこともできます。当社は、Global Privacy Controlシグナルを有効なオプトアウトとして尊重します。

当社は、これらの権利のいずれかを行使したことを理由に、お客様を差別的に取り扱うことはありません。

包括的なプライバシー法がある米国の他の州の居住者も同等の権利を有し、同じ連絡先および手続が適用されます。

15. 追加の開示事項 — EEA、英国およびスイス

法的根拠。GDPR系の法令が適用される場合、当社は以下を根拠とします。

  • 契約の履行 — お客様が登録した本サービスを提供すること。
  • 当社の正当な利益 — 本サービスの安全性の確保および改善、ならびに不正行為の防止。ただし、お客様の権利との均衡を図り、これらの利益がその権利に優先することは決してありません。
  • 法的義務 — 適法な要請に対応すること。
  • お客様の同意 — 必須ではないCookie(第11条参照)、および将来、お客様のコンテンツをAIの学習に使用する場合のあらゆる使用(第5条参照)。

お客様はいつでも同意を撤回できます。第13条をご参照ください。

苦情。お客様は、所在地のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。当社としては、まずお客様の懸念に直接対応する機会をいただければ幸いですが、この権利を行使する前に当社へ連絡する義務はありません。

16. 国際移転

当社は、お客様の情報を米国その他の国に移転し、これらの国で保存および処理することがあります。必要とされる場合、当社は、EEAまたは英国からの移転について、欧州委員会の標準契約条項など、認められた移転の仕組みに依拠します。

17. 子ども

本サービスは、お客様の法域における成年年齢に達していない子どもを対象としておらず、当社は、子どもであることを知りながらその個人情報を収集することはありません。子どもが当社に個人情報を提供したと思われる場合は、hello@memoket.ai宛てにご連絡ください。当社は当該情報を削除します。

18. 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新する場合、当社は改訂後のポリシーを掲載し、本文書の冒頭に記載する「最終更新日」を更新します。第5条に記載するとおり、お客様のコンテンツをAIモデルの学習に使用する機能を導入する場合、お客様がその機能を利用できるようになる前に本ポリシーに記載し、お客様の明示的な同意を必要とします。

19. お問い合わせ方法

Memoket Inc.
5830 E 2nd St, Ste 7000 #31080
Casper, Wyoming 82609
米国
メール: hello@memoket.ai

適用されるデータ保護法上、Memoket Inc.は、お客様の個人情報のデータ管理者です。

お客様が雇用主またはその他の組織のアカウントを通じてMemoketを利用する場合、特定のデータ(例えば、その組織のサブスクリプションを使用して作成された録音)については、当社に代わり、その組織が管理者となることがあります。当該組織によるそのデータの取扱いに関するご質問については、当社のデータ処理補遺をご参照いただくか、その組織に直接お問い合わせください。

当社には、データ保護責任者を任命する義務は生じていません。プライバシーに関するご質問またはご請求は、上記のメールアドレスにお寄せいただけます。

English

Memoket

Privacy Policy

Last updated: August 10, 2026

Introduction

Memoket Inc. ("Memoket", "we", "us", or "our") develops and sells the Memoket Gem, a wearable AI recording device, and provides a companion application (iOS, Android, macOS, Windows, and web) together with related integrations. This Privacy Policy applies to those products, to the related services, and to this website, through which the Memoket Gem is sold (collectively, the "Services").

The Services are designed to capture and process conversations. We recognize that the resulting audio recordings, transcripts, and summaries may contain personal, confidential, and at times sensitive information, and that entrusting such information to a provider requires a high degree of confidence in how that provider will handle it. Memoket regards the protection of this information as a fundamental obligation rather than a compliance formality, and has designed the Services around the principles of data minimization, purpose limitation, and user control.

This Privacy Policy sets out, in respect of the Services: the categories of information we collect; the purposes for which we use it; the circumstances in which it is disclosed and the parties to whom it is disclosed; the technical and organizational measures we apply to protect it; the periods for which it is retained; and the rights and choices available to you, together with the procedure for exercising them. We encourage you to read this Policy in full. Should any provision require clarification, our contact details are set out in Section 19.

Summary of Key Points

The following summary is provided for convenience and ease of reference. It does not replace the full text of this Policy, and each point is addressed in detail in the section indicated.

  • Ownership of your content. Audio recordings, transcripts, and summaries created through the Services are yours. We do not sell your personal information or your conversation content for monetary consideration. (Sections 2 and 10)
  • Use of content for AI training. We will not use your recordings, transcripts, or summaries to train, optimize, or develop our own or any third party's AI models unless you have given explicit, informed consent in advance. No such feature exists as of the date of this Policy. (Section 5)
  • Deletion. You may delete any individual recording, or your entire account, at any time from within the Memoket application. Deletion extends to the material derived from a recording — its transcript, the summaries and insights generated from it, and its contribution to your cross-conversation memory — all of which is removed from our production systems within 30 days, subject to the limited exceptions described. (Section 12)
  • Indication of recording. The Memoket Gem records only when activated by the user, and displays a visible red LED for the duration of any recording. It does not operate as an always-on microphone. (Section 7)
  • Security. Your content is encrypted in transit and at rest and is stored on Amazon Web Services infrastructure, subject to appropriate technical and organizational safeguards. (Section 8)

1. Scope of this Policy

This Policy applies to the Services identified above. It does not apply to third-party websites, applications, or services accessed through Memoket — for example, a Slack workspace or a Notion account that you elect to connect. Where content is delivered to a destination at your direction, that destination's own privacy policy governs its subsequent handling of that content.

If you use Memoket through your employer or another organization's account, that organization may be the party responsible for certain data. See Section 19.

2. Our privacy commitments

The commitments set out below govern the remainder of this Policy. Where a commitment is subject to a limitation, that limitation is stated alongside it rather than left to be discovered elsewhere in the document.

No sale of personal information. We do not sell your personal information or your conversation content for monetary consideration. Certain laws — California's, for example — treat some cookie-based advertising practices as "sharing" even where no monetary consideration is involved; Section 11 describes the cookies concerned and the controls available to you.

No use of your content for AI training without consent. We will not use your recordings, transcripts, or summaries to train, optimize, or develop our own or any third party's AI models unless we have obtained your explicit, informed consent in advance. As of the date of this Policy, no such feature has been launched. Should we introduce one, this Policy will be updated to describe it before it becomes available to you.

Collection limited to identified purposes. Each category of information described in Section 3 is collected for an identified operational purpose. We do not collect or use mobile advertising identifiers, such as Apple's IDFA or Google's GAID.

Transparency as to service providers. Transcription and summarization require the involvement of specialist providers. The categories of provider, the purpose of each, and the contractual restrictions imposed on them are set out in Section 9.

User control. You may delete a recording, delete your account, withdraw a consent previously given, obtain a copy of your personal information, or request details of the information we hold. The applicable procedures are set out in Section 13.

3. What information we collect

We collect information in three ways: directly from you (when you create an account or make a recording), automatically as you use the Services and the Gem, and from third parties (for example Shopify, or Apple and Google if you choose to sign in with them).

Account information. Your name, email address, password (stored hashed), and account settings. This is required to create an account — without it we cannot provide the Services to you.

Order and payment information. If you buy a Memoket Gem through this website, our e-commerce platform (Shopify) collects your shipping address, billing address, and payment details to process the order. Memoket does not store your full payment card number — Shopify and our payment processor handle that as independent processors.

Conversation content you create. Audio you record or upload through the Memoket app or the Gem, the transcripts generated from that audio, and the AI-generated summaries, insights, and action items derived from it. This category of information is the principal subject of this Policy.

Memoket Gem device information. The Gem's serial number, model, firmware version, and connection logs. On Android, the operating system requires location permission in order to perform the Bluetooth scan that connects to your Gem. We do not use this permission for location tracking or advertising, and your location is not transmitted to our servers.

App and usage information. Your phone or computer's device type, OS version, app version, IP address, and information about how you interact with the Services — used to operate, secure, and improve the product. We do not collect or use mobile advertising identifiers (such as Apple's IDFA or Google's GAID).

Optional third-party integrations. If you connect Slack, Notion, Google Calendar, Google Tasks, or a similar service, we access only the scopes you explicitly authorize.

4. How we use your information

We use your information to:

  • Transcribe your recordings and generate AI summaries, insights, and action items;
  • Operate Gem device pairing, firmware updates, and file transfer;
  • Deliver content you choose to send to a connected integration (for example, a Slack channel);
  • Provide and operate the Google integration features you choose to use, including creating, viewing, updating, organizing, and deleting Google Tasks or Google Calendar events on your behalf;
  • Create and manage your account, authenticate you, process orders, and provide customer support;
  • Maintain, secure, and improve the Services;
  • Comply with legal obligations and enforce our terms.

The purposes listed above are exhaustive as of the date of this Policy. Should we adopt a materially different purpose, this Policy will be updated accordingly; see Section 18.

If you are in the EEA, the UK, or Switzerland, the legal bases we rely on for this processing are set out in Section 15.

5. AI processing

Memoket uses AI to transcribe your recordings and to generate summaries, insights, and action items. The nature and location of that processing are described below.

Speech-to-text and summarization. We share your recordings and transcripts with third-party speech-to-text and AI/LLM providers solely to perform the transcription or summarization you asked for. The categories of providers are listed in Section 9, and each is bound by a data processing agreement limiting their use of your data to providing that service to us.

On-device noise reduction. Some audio is processed by a noise-reduction model that runs entirely on your own device — for this step, no audio is sent to our servers or to any third party.

No training on your content without your consent. We will never use your recordings, transcripts, or summaries to train, optimize, or develop our own or any third party's AI models unless we have obtained your explicit, informed consent in advance. As of the date of this Policy, we have not launched any such feature; if we do, this Policy will be updated to describe it before it is available to you.

Where processing happens. AI processing occurs primarily in the United States.

Accuracy. AI-generated transcripts and summaries can occasionally be inaccurate or incomplete. Please review anything important before relying on it.

No automated decisions about you. Our AI features are assistive — they summarize and organize content you create. We do not use AI to make automated decisions about you that produce legal or similarly significant effects without human involvement.

6. Google API Services User Data

If you choose to connect your Google account to Memoket, we access Google user data only after you explicitly authorize the requested permissions through Google's OAuth consent flow.

Google user data we access. Depending on the permissions you grant, Memoket may access:

  • your Google account email address and basic profile information for account identification and authentication;
  • Google Tasks data to create, view, update, organize, and delete tasks on your behalf; and
  • Google Calendar event data to create, view, update, and delete calendar events on your behalf.

How we use Google user data. Memoket uses Google user data only to provide or improve the user-facing Google integration features you choose to use. For example, when Memoket extracts an action item from a meeting and you choose to synchronize it, Memoket may create or update the corresponding task in Google Tasks or event in Google Calendar.

Google user data obtained through Google APIs is not used for advertising, marketing, or user profiling, and is not sold.

AI processing. Memoket's AI processing of your recordings and transcripts is separate from its use of Google user data. Google user data obtained through Google APIs is not used to train, optimize, or develop generalized artificial intelligence or machine-learning models and is not used for unrelated AI processing.

Storage and security. We retain Google user data only to the extent and for the period necessary to provide the Google integration functionality requested by you. Where such data is stored by Memoket, it is protected using the security measures described in Section 8, including encryption in transit and at rest.

Sharing. We do not sell Google user data. We do not share or transfer Google user data except as necessary to provide or improve the user-facing features requested by you and authorized by you, for security purposes, to comply with applicable law, or as otherwise permitted under the Google API Services User Data Policy. The restrictions in this Section 6 apply to Google user data if they are more protective than the general disclosure provisions elsewhere in this Policy.

Disconnecting and deletion. You may disconnect your Google account from Memoket at any time. You may also request deletion of Google-derived data associated with your Memoket account through the deletion controls described in Section 12 or by contacting us at hello@memoket.ai.

Memoket's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

7. Recording other people

The Gem and the application permit the recording of in-person conversations and meetings, and may therefore capture the voices of individuals who are not Memoket users.

While a recording is in progress, the Gem displays a visible red LED, so that persons nearby are able to observe that recording is taking place. This is a deliberate element of the product's design.

A status indicator is not, however, a substitute for consent. You are responsible for complying with the laws of your jurisdiction before recording other people, including obtaining any consent those laws require. A status LED may not, by itself, satisfy affirmative-consent requirements in certain jurisdictions — for example, two-party-consent states in the United States.

Independently of any legal requirement, we recommend that you inform participants when a recording is taking place.

8. How we store and protect your information

Storage. Audio recordings, transcripts, summaries, and account data are stored on Amazon Web Services (AWS) infrastructure in the United States.

Encryption in transit. TLS 1.2+ for all connections between the app and our servers.

Encryption at rest. AES-256 encryption for stored recordings and database content.

On-device storage. Session credentials and cached data are stored locally on your device — on iOS and Android in your device's Keychain or Keystore, and on macOS and Windows in the app's local storage. This data stays on your device and is never transmitted to us except as part of an authenticated request you initiate.

Organizational and technical measures. We maintain appropriate technical and organizational measures designed to protect your information against unauthorized access, use, alteration, or disclosure. These measures are reviewed and updated periodically.

No method of transmission or storage is entirely secure. We apply industry-standard safeguards, but we do not represent that security can be absolute. If you hold a password, you are responsible for maintaining its confidentiality and for restricting access to your devices and account; it should not be shared with any other person.

Further information regarding our security practices is available at our Trust Center: https://trust.memoket.ai.

9. Service providers

Certain specialist providers process data on our behalf in order to deliver the Services. We share data with them only to the extent necessary for that purpose, and only for the purpose listed:

Service provider categories and purposes
Category Purpose
Cloud hosting & storage Hosting our infrastructure and storing your recordings, transcripts, and account data
Speech-to-text providers Transcribing your recordings into text
AI / LLM providers Generating summaries, insights, and action items from your transcripts
Analytics & crash reporting Understanding product usage and diagnosing crashes, using de-identified data where possible
Payment & order processing Processing purchases of the Memoket Gem device
Email delivery Sending account and transactional emails
Sign-in providers Authenticating you if you sign in with Apple or Google

We have signed data processing agreements with each of these providers, limiting their use of your data to providing services to us. They are not permitted to use your conversation content for their own purposes.

10. How we disclose information

Beyond the service providers above, we may disclose your information:

  • When you ask us to. For example, posting a summary to a Slack channel you connected.
  • Within our corporate group, to operate the Services.
  • In a business transaction, such as a merger or acquisition.
  • To comply with the law — applicable law, legal process, or to protect our rights and the rights of others.

The circumstances listed above are exhaustive. We do not disclose your conversation content for advertising purposes, and we do not sell it.

11. Cookies and similar technologies

On our website. Our website, including checkout (powered by Shopify), uses cookies and similar technologies for essential functionality — keeping items in your cart, remembering your login — and may use analytics or marketing cookies to understand how visitors use the site. Where required by law, a consent banner lets you accept or reject non-essential cookies before they are set. You can also manage cookies through your browser settings.

We honor the Global Privacy Control (GPC) signal, where your browser sends one, as a valid opt-out request under applicable law. As is the case with most companies, we do not currently respond to browser "Do Not Track" signals, as no common industry standard for their interpretation has been adopted.

In the apps. The Memoket mobile and desktop apps do not use browser cookies, but do use comparable technologies — SDKs for crash reporting, product analytics, and push notifications, described in Section 9 — along with the device-local storage described in Section 8. You can control push notifications and OS-level permissions (such as Bluetooth and microphone) in your device settings; revoking a permission may limit functionality.

12. Data retention and deletion

We retain your data for as long as needed to provide the Services, maintain your account, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

Controls available to you within the application:

  • Deletion of an individual recording, at any time.
  • Deletion of your account, at any time — within the application, or by contacting us at hello@memoket.ai.

Effect of deletion. Deletion extends to the material derived from a recording, and not only to the recording itself. We remove the associated personal information — the audio, its transcript, and the summaries, insights, and action items generated from it, together with the contribution that content has made to your cross-conversation memory — from our production systems within 30 days. Deleted content ceases to inform the results the Services generate for you.

Two exceptions apply: where we are legally required to retain certain information for a longer period, and where deletion from encrypted backup copies is not immediately practicable. Backup copies are purged on a routine schedule and are not used for any purpose other than disaster recovery.

Limitation regarding connected integrations. Where you have previously transmitted a summary or other content to a connected integration — for example, by posting to a Slack channel — deletion from Memoket does not delete the copy already delivered to that destination. Such copies are subject to the retention and deletion policies of the platform concerned.

13. Your rights and choices

Depending on where you live, you may have the right to access, correct, delete, or receive a copy of your personal information; to object to or restrict certain processing; and, where processing is based on consent, to withdraw that consent at any time. Withdrawal of consent does not affect processing already carried out while that consent was in place.

Marketing communications. If you receive marketing emails from us, you may unsubscribe using the link contained in any such email, or by contacting us. We will continue to send non-promotional messages, such as security alerts, receipts, and service updates.

Submitting a request. Requests may be submitted to hello@memoket.ai. We may be required to verify your identity, or your authorized agent's authority to act on your behalf, before responding. We aim to respond within 30 days.

Grounds for refusal or limitation. We may decline or limit a request where we are unable to verify it; where fulfilling it would infringe the rights of another person (for example, another individual's voice in a shared recording); where a legal exception applies; or where the request is excessive or manifestly unfounded, in which case a reasonable fee may be charged where permitted by law. Where a request is declined, we will explain the basis for that decision unless prohibited from doing so.

14. Additional disclosures — United States residents

If you are a California resident, you also have the right to:

  • opt out of the sale or sharing of your personal information;
  • limit the use of sensitive personal information;
  • designate an authorized agent to submit a request on your behalf.

To exercise these rights, contact us at hello@memoket.ai, or — for cookie-based sharing specifically — use the cookie controls described in Section 11. We honor the Global Privacy Control signal as a valid opt-out.

We will not discriminate against you for exercising any of these rights.

Residents of other US states with comprehensive privacy laws have comparable rights; the same contact address and process applies.

15. Additional disclosures — EEA, UK, and Switzerland

Legal bases. Where GDPR-family law applies, we rely on:

  • Performance of a contract — providing the Services you signed up for;
  • Our legitimate interests — securing and improving the Services and preventing fraud, balanced against your rights and never overriding them;
  • Legal obligation — responding to lawful requests;
  • Your consent — for non-essential cookies (see Section 11) and for any future AI-training use of your content (see Section 5).

You can withdraw consent at any time — see Section 13.

Complaints. You have the right to lodge a complaint with your local data protection supervisory authority. We would welcome the opportunity to address your concern directly in the first instance, although you are under no obligation to contact us before exercising this right.

16. International transfers

We may transfer, store, and process your information in the United States and other countries. Where required, we rely on recognized transfer mechanisms — such as the European Commission's Standard Contractual Clauses — for transfers from the EEA or the UK.

17. Children

The Services are not intended for children under the age of majority in your jurisdiction, and we do not knowingly collect their personal information. If you believe a child has provided us with personal information, contact us at hello@memoket.ai and we will delete it.

18. Changes to this Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Where we do so, we will post the revised policy and update the "Last updated" date set out at the top of this document. As noted in Section 5, should we introduce a feature that would use your content to train AI models, it will be described in this Policy before it becomes available to you, and will require your explicit consent.

19. How to contact us

Memoket Inc.
5830 E 2nd St, Ste 7000 #31080
Casper, Wyoming 82609
United States
Email: hello@memoket.ai

For the purposes of applicable data protection laws, Memoket Inc. is the data controller of your personal information.

If you use Memoket through your employer or another organization's account, that organization may instead be the controller of certain data — for example, recordings made using their subscription. See our Data Processing Addendum, or contact your organization directly, with questions about how they handle that data.

We have not been required to appoint a Data Protection Officer. Any privacy-related question or request may be directed to the email address above.