「AIに仕事を奪われる？」は、問いの立て方が違います。本当に問うべきこととは。

正直に言います。私自身、この問いを自分に投げかけたことは一度や二度ではありません。一度も考えたことがないという人は、おそらく今起きている変化に目を向けていないのでしょう。

「AIに仕事を奪われるのだろうか？」今、あらゆる業界で、この問いが重くのしかかっています。そう感じる理由は、よくわかります。AIツールは、驚くほどの速さで、怖くなるほど高性能になっています。文章、数字、コード、あるいは意思決定に関わる仕事をしているなら、これから自分の居場所はどこにあるのかと考えるのは自然なことです。

ただ、この2年ほどAIハードウェア企業を立ち上げ、育てながら、毎日こうしたツールを使ううちに、私はこの問いそのものに問題があると思うようになりました。物事の捉え方が違うのです。捉え方を間違えると、恐れて動けなくなったり、何も起きていないふりをしたりと、対応まで間違えてしまいます。

本当に問う価値があるのは、こちらだと思います。周りの誰よりもAIをうまく使いこなせる人になるには、どうすればいいのか？

今、実際に生まれている差は、そこにあるからです。人間とAIの対立ではありません。AIと一緒に仕事をする方法を身につけた人と、まだ身につけていない人。その両者の差が、急速に広がっているのです。

厳しい現実と、希望の持てる現実

現実を取り繕うのはやめましょう。AIは多くの仕事のあり方を変えており、これからも変え続けます。何時間もかかっていた作業の中には、数分で終わるようになるものもあるでしょう。自分が誇りにしていたスキルの中には、誰もが当たり前に使えるものになり、それだけでは差がつかなくなるものもあるはずです。それが現実です。そうではないふりをしても、誰の役にも立ちません。

一方で、十分に語られていないこともあります。AIは驚くほど強力であると同時に、できることに驚くほど限りがあるのです。文章の作成、分析、要約、推論は、3年前なら不可能に思えた水準に達しています。それなのに、今朝の会議で何があったのかは、まったく知りません。顧客が口にしなかった懸念も知りません。廊下であなたがどんな決断をしたのかも、その理由も知りません。AIが知っているのは、あなたが伝えたことだけなのです。

つまり、成果を上げるのは、最も優れたAIを持っている人ではありません。AIに必要な文脈・背景情報を的確に伝え、適切な問いを投げかけ、いつ信頼してよいか、いつ信頼すべきでないかを見極めることに、最も長けた人なのです。

それは、AIに奪われる仕事ではありません。AIが生み出す仕事です。

AIを恐れず、使いこなすために

検索エンジンのように使うのをやめて、同僚として接しましょう。AIを十分に活用できていない人は、1行の質問を入力して、ありきたりな答えを受け取っています。最大限に活用している人は、文脈・背景情報を伝え、ときには異論を示し、やり取りを重ねて内容を磨いています。得られる答えの質は、何をどう伝えるかに直結します。

文脈・背景情報に、とことんこだわりましょう。ここがすべての鍵です。文脈・背景情報を持たないAIが返すのは、並みの答えです。あなたのプロジェクト、これまでの経緯、目標、そして直近5回の会議で実際に何が話されたかを知っているAIは、魔法のように感じられる答えを返してくれます。これからの10年に必要なスキルは、プロンプトの作成ではなく、文脈・背景情報の管理です。AIが何を知る必要があるのかを見極め、できるだけ手間なく、その情報を届けることなのです。

自分にしかできないことに、もっと取り組むためにAIを使いましょう。目指すのは、AIに自分の仕事をさせることではありません。要約、書式の調整、初稿の作成、こまごまとした雑務など、自分でなくてもよい部分をAIに任せ、自分が担うべき部分に、より多くの時間を使うことです。判断すること。人との関係を築くこと。何がよいかを見極める感性。本当に代わりが利きにくいのは、こうしたことです。

現実の世界とのつながりを大切にしましょう。私が強く信じていることがあります。それは、私たちがこの製品をつくった理由の一つでもあります。AIがデジタル上の作業を担うほど、現実の場にあなた自身がいることの価値は高まる、ということです。会話を交わすこと。その場の空気を読み取ること。顔を合わせて信頼を築くこと。AIは、その場にいることができません。あなたにはできます。それまで任せてしまわないでください。

結局、何が大切なのか

AIは、使いこなす人の仕事を奪おうとしているのではありません。AIが広げているのは、使いこなす人と、それ以外の人との差なのです。

だから私は、AIに仕事を奪われるかどうかを心配すべきだとは思いません。それよりも、AIの力を引き出せる人になるために、今から取り組むべきだと思います。必要な文脈・背景情報を的確に伝え、適切な問いを投げかけ、AIによって生まれた時間を、人間にしかできない仕事に使う。そんな人を目指すのです。

そういう人は、代わりが利きやすくなるわけではありません。これまで以上に、代わりの利かない存在になるのです。

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